Politique de retour et d'échange

Période de retour

Les demandes de retour et d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 35 jours après réception.

Conditions d’éligibilité

• Défaut d’apparence
• Défaut de qualité
• Odeur ou différence de couleur importante
• Produit non conforme
• Retour sans motif

Processus de retour

• Contacter par email ou téléphone avec numéro de commande, paiement, preuve photo/vidéo
• Validation et envoi des instructions de retour
• Retour à : 756 Willow Creek Dr, Fenton, MO 63026, United States
• Inspection puis remboursement

Processus d’échange

• Demande avec justificatifs
• Validation et adresse de retour fournie
• Retour du produit
• Inspection et nouvel envoi sous 1–3 jours ouvrés

Remboursement

Remboursement sur le moyen de paiement initial (Visa, Mastercard, Amex, JCB, Discover, Diners Club).

Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrés selon la banque.

Frais de retour

Responsabilité

• Chaque demande est analysée individuellement
• Produit doit être retourné en état vérifiable
• Des preuves peuvent être demandées

Contact