Politique d'annulation de commande

Woodlinae (ci-après “nous”) définit les conditions applicables aux demandes d’annulation de commande.

Conditions d’annulation

• Annulation possible dans les 48 heures si la commande n’a pas été expédiée
• Au-delà de 48 heures ou si la commande est en traitement, annulation impossible
• Retour possible après réception selon la Politique de retour et d'échange

Procédure d’annulation

• Contact via email ou téléphone avec numéro de commande et preuve de paiement
• Analyse et traitement par le support
• Confirmation puis lancement du remboursement si validé

Remboursement

• Remboursement via moyen de paiement initial (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club)
• Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrés
• En cas de retard, assistance disponible via support

Contact