Politique de remboursement
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Période de retour
Les demandes de retour et d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 35 jours après réception.
Conditions d’éligibilité
- Défaut d’apparence
- Défaut de qualité
- Odeur ou différence de couleur importante
- Produit non conforme
- Retour sans motif
Processus de retour
- Contacter par email ou téléphone avec numéro de commande, paiement, preuve photo/vidéo
- Validation et envoi des instructions de retour
- Retour à : 756 Willow Creek Dr, Fenton, MO 63026, United States
- Inspection puis remboursement
Processus d’échange
- Demande avec justificatifs
- Validation et adresse de retour fournie
- Retour du produit
- Inspection et nouvel envoi sous 1–3 jours ouvrés
Remboursement
Remboursement sur le moyen de paiement initial (Visa, Mastercard, Amex, JCB, Discover, Diners Club).
Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrés selon la banque.
Frais de retour
Pris en charge
Produit défectueux, erreur, qualité, odeur, non-conformité
À la charge du client
Retour sans motif
Responsabilité
- Chaque demande est analysée individuellement
- Produit doit être retourné en état vérifiable
- Des preuves peuvent être demandées
Contact
Adresse
756 Willow Creek Dr, Fenton, MO 63026
Téléphone
+1 (303) 332-5784
Email
care@woodlinae.com
Horaires
du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).